16 October 2017

Why aren’t retail loyalty schemes delivering more loyalty?

 “It’s arithmetic, stupid!” Most loyalty schemes in food retail offer a flat discount from 0,3% to 1% discount as part of their loyalty program. Most of […]
24 November 2016

AMAZON vs “Modern retail” ?

Il y a à peine quelques années au Retail World Forum, j’écoutais l’un des plus grands cabinets de stratégie expliquer à une large audience que le […]
6 June 2016

Faire du digital un accélérateur de business pour le retail

« Si on peut me prouver que ça apporte de la croissance, j’y investirai bien un milliard… mais pour le moment je n’ai rien vu qui vaille ». […]