27 juillet 2018

Pourquoi rétribuer les consommateurs pour leurs dépenses habituelles si on souhaite justement les faire dépenser plus ?

  Un enseignement fondamental de la psychologie comportementale est que la récompense encourage et pérennise le comportement auquel elle est associée. On observe cette règle partout dans […]
16 juillet 2018

Promotions et fidélité : faites jouer vos clients ! Les Echos, Juillet 2018

Grâce à l’étude de la data, une start-up a mis au point un dispositif de promotions avantageux pour les enseignes, les marques et les clients. Finis […]